客服小姐的缓兵之计

hj2008123456 · 发表于 2010-12-9 00:40:41

一朋友在客服工作，经常接到顾客投诉。
??朋友是位训练有素的接线员，经常遇到很难对付的客户，话筒那边有时候传来的咆哮声都会清晰地传入我们的耳朵，常常是那几句：“快点，否则……”
??这时候，她就像下人似的点头哈腰应答：“您别生气，我马上给您解决。”
??按理说，朋友这么好的服务态度，对方应该会感觉满意才对，可是，总有些人在怒吼了一阵后，仍是接二连三地打电话过来抗议：“速度怎么这么慢，再这样下去就……”
??我帮她接过几次电话后，才知道她做事有多难，敢情对方把客服当成神仙，几秒钟就能处理好复杂的售后问题。
??不容易啊，一个笑脸菩萨也会挨骂啊！
??昨天，中午喊朋友出去吃饭，走到门口，看她右脸贴着电话筒，温柔地说着老一套：“对不起，马上就让他们给您解决！”然后左脸转向空中，粗鲁地大喊：“嘿，你们这帮家伙，磨蹭什么呢？快点！顾客等你们去他家解决问题呢！”
??话筒那边立刻静下来。朋友回过头，重新换上温柔的语气说：“谢谢您的理解，他们很快就会到您家解决问题。”
??她一脸轻松地放下话筒。我好奇地问：“你刚才对谁吼呢？”她得意地说：“对空气！”而后又加上一句：“这是缓兵之计……”

聆听海浪声音 · 发表于 2009-3-19 03:02:31

[em13]

随风一起流浪 · 发表于 2009-3-19 04:23:06

就这帖？
传奇私服的广告啊！

追随 · 发表于 2009-3-19 19:15:16

哈哈，太狡猾啦

追随 · 发表于 2009-3-19 19:16:35

做人还是要厚道

随风一起流浪 · 发表于 2009-3-20 02:52:35

是啊，传奇私服现在还有多少人玩啊？

罖灵 · 发表于 2009-5-24 17:49:22

呵呵呵这个好玩

晓蝶莊梦 · 发表于 2009-5-24 17:50:31

呵呵
传奇啊

山有木兮木有枝 · 发表于 2010-12-9 00:41:50

在古代英国亚瑟王，大1法官非常仰慕王后美丽迷人的胸脯，但他知道猥亵王后的代价是死亡。
　　他把自己的秘密告诉了亚瑟王的御医。御医答应帮他实现他的愿望，作为代价，大1法官答应付给御医一千金币。
　　于是，御医配制了一种痒痒水。
　　一天，趁王后洗澡时，把痒痒水抹在了王后的胸罩上。
　　王后穿上衣服后，感到胸脯奇痒难忍。亚瑟王急忙传御医给王后看病。
　　御医说这是一种怪病，要解痒，只有用一个人的唾液，要让这个人在王后的胸脯上舔四个小时。这个人便是大1法官。
　　亚瑟王急传大1法官进宫为王后治病。御医已经把解痒的药放在了大1法官的嘴里。
　　于是，大1法官终于实现了他长久以来的愿望，在王后美丽的胸脯上足足舔了四个小时。
　　大1法官过足了瘾，王后的病也治好了。大1法官回到家里，御医赶来向他索要报酬。大1法官已经过了瘾，而且知道御医肯定不敢把事情的真相禀报国王，于是便想赖帐。
　　御医忿忿地离去，发誓要让大1法官付出代价。
　　于是，他又配制了一些痒痒水。这天，他趁亚瑟王洗澡的时候，把痒痒水涂在了国王的内裤上。
　　第二天，亚瑟王又传大1法官进宫了……

蓝颜知己 · 发表于 2010-12-9 00:43:04

哈哈，太狡猾啦!

蓝颜知己 · 发表于 2010-12-9 00:43:32

做人还是要厚道!

俺是保定地 · 发表于 2010-12-9 00:44:18

呵呵呵这个好玩~

影子 · 发表于 2014-11-19 13:52:00

做什么都不容易呀

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