石家庄市人民医院(建华院区)哪位院长说了算 ——张院长只聊天,不解决 时间来到2021年7月12日上午,距患者张某为石家庄市人民医院(方北院区)收费维权一事,已经过去了近一百五十多天,在这一百五十多天里,患者不仅仅忍受着未被治愈的病痛折磨,还要在医院的冷处理中苦苦挣扎。终于,在市卫健委、舆论、市长热线等多重压力下,事情终于传到了医院领导的耳朵里。 在2021年7月12日上午,患者及其亲属接到石家庄市人民医院(方北院区)陆主任的电话,说石家庄市人民医院(建华院区)的张院长要与患者及其亲属当面谈一谈。据说这名张院长德高望重,是专门管理医生的。张院长想见一见当事人及陪护亲属,了解一下石家庄市人民医院(方北院区)妇科医生田彦玲、金丽娟、户月、护士苏莉莉等以上医护人员涉嫌违规收取9400多元医疗费行为的细节,同时还有患者亲属反映的石家庄人民医院(方北院区)涉嫌伪造假“授权书”,给陪护者做核酸检测“挂专家号”等事宜。 患者及陪护亲属积极配合了工作,于7月13日上午9时在石家庄市人民医院(方北院区)陆主任的引领下,左拐右拐的转到了一个还未完善,正在施工的小会议室。在这里见到了石家庄市人民医院(建华院区)的张院长,双方客套了几句便进入主题。 张院长开门见山的问,石家庄市人民医院(方北院区)的妇科医生田彦玲、金丽娟、户月,护士苏莉莉在患者住院期间工作态度好不好呀?患者满意不满意?并强调,他自己就是主管医生的院长,如果哪位医生做的不够好,他有权处理谁。 患者反问:“自从2020年12月30日在石家庄人民医院(方北院区)做了手术后,半年的时间过去了病症依然存在。住院期间,医护人员查房时只问了问体温,出院时,也从来没有对患者交代过医嘱和注意事项。张院长,你认为医护人员这样的工作态度好还是不好呢?” 张院长无言答对,指着身旁一名正在写写记记的工作人员说:“记上、记上这一条”。 张院长又问患者:“你们是几日几时住进的石家庄人民医院(方北院区),又是什么时候办理的出院?期间你们还有什么不清楚的,你直接问,我是主管医生的院长。” 患者说:“我们是2020年12月29日下午16:30分左右去医院问诊的,12月30日住院安排的手术,31号下午出院,而病案上显示是12月29日住院、2021年1月1日出院,住院时间为三天,这是否涉嫌骗保和套保呢?” 张院长巧舌的回答:“是不是涉嫌骗保和套保不是某个人说了算,是医保局说了算。” 患者又问:“我们是2020年12月29日下午16点30分左右进的石家庄人民医院(方北院区),而病案上显示12月29日下午14点42分的液基(TCT)分析报告就出来了,石家庄市人民医院(方北院区)的医护人员是怎么知道的,我们下午16:30分左右要去医院看病呢?而且,我们17:30分左右就已经离开了医院,期间什么都没有做。18:30分的心电图报告又是怎么出来了?2020年12月29日下午,我们没有进过医院的任何病房,病案上显示16:43分的床前六项是怎么回事呀?这是谁的病案报告改成了我的名字?是公益的吗?收取费用吗?” 张院长回答说:“凡是病案上有的都是收费的,没有公益的。”又指着身旁的工作人员说,“记上、记上,这几条也记上,收费不合规!”。 患者接着问道:“下午16:53分,我们除了去过妇科门诊,没有进过你们医院任何一个门诊。但是16:53分,一分钟不到就做了23项检测,光检测费一项就花去了2859元,这又是怎么一回事?” 张院长无言答对,再次指着身旁的工作人员说:“这都记上,我是主管医生的,等会后我一一落实清楚,该处理谁就处理谁,该停止谁的工作就停止谁的工作!” 这场谈话从上午9时聊到了11时左右,张院长在百忙中抽出时间来陪患者及其亲属聊了两个多小时的天。当时聊的还很愉快,张院长多次建议患者起诉石家庄市人民医院(方北院区),也多次指示身旁的工作人员“记上、记上”,不停的做着记录。 看到张院长这样的坦荡正直,患者及陪护亲属心中终于泛起一点暖意。在石家庄市人民医院(方北院区)装聋作哑了一百五十余天后,医院里终于派出一位平易近人的领导来倾听患者的诉求,认真的了解来龙去脉,看到张院长言之凿凿、德高望重的样子,患者心里不禁感慨,自己渴望的正义终于能得到伸张,自己的请求终于能得到解决了!最后,患者再次重申了自己的三点诉求:一、要求石家庄市人民医院的当面及书面道歉。二、要求看到以上涉事医生的处理结果。三、医院应当退还患者被违规收取的费用。 听到患者的诉求,张院长不住点头,说:“应该的,应该的!错了就该赔礼道歉”。同时,张院长不止一次的建议患者,去法院起诉医院,这样他才能更有力地处理以上涉事医护人员。 临走时,张院长热情的将患者及陪护亲属送到会议室门口,并目送他们离开。 但让患者怎么也想不到的是,自从7月13日上午面谈后,截止7月22日结稿,十天的时间过去了,竟然再也没有了张院长的任何音信答复。患者在无奈之中,又感到了被欺骗了一次,难道石家庄市人民医院建华院区、方北院区,竟然没有一位说话算话的领导吗?还是说对患者冷处理是石家庄市人民医院上行下效,一贯的作风呢? 截止今日,患者及其亲属所提出的三条诉求,仍无一条实现。在此,患者及陪护亲属不禁疑惑,石家庄市人民医院到底哪位领导说了算?还是说这件事背后的盘根错杂,连主管医生的张院长都束手无策?本以为是伸张正义的张院长,难道只是医院的缓兵之计? |