患者又问:“我们是2020年12月29日下午16点30分左右进的石家庄人民医院(方北院区),而病案上显示12月29日下午14点42分的液基(TCT)分析报告就出来了,石家庄市人民医院(方北院区)的医护人员是怎么知道的,我们下午16:30分左右要去医院看病呢?而且,我们17:30分左右就已经离开了医院,期间什么都没有做。18:30分的心电图报告又是怎么出来了?2020年12月29日下午,我们没有进过医院的任何病房,病案上显示16:43分的床前六项是怎么回事呀?这是谁的病案报告改成了我的名字?是公益的吗?收取费用吗?”
张院长回答说:“凡是病案上有的都是收费的,没有公益的。”又指着身旁的工作人员说,“记上、记上,这几条也记上,收费不合规!”。 患者接着问道:“下午16:53分,我们除了去过妇科门诊,没有进过你们医院任何一个门诊。但是16:53分,一分钟不到就做了23项检测,光检测费一项就花去了2859元,这又是怎么一回事?” 张院长无言答对,再次指着身旁的工作人员说:“这都记上,我是主管医生的,等会后我一一落实清楚,该处理谁就处理谁,该停止谁的工作就停止谁的工作!” 这场谈话从上午9时聊到了11时左右,张院长在百忙中抽出时间来陪患者及其亲属聊了两个多小时的天。当时聊的还很愉快,张院长多次建议患者起诉石家庄市人民医院(方北院区),也多次指示身旁的工作人员“记上、记上”,不停的做着记录。 看到张院长这样的坦荡正直,患者及陪护亲属心中终于泛起一点暖意。在石家庄市人民医院(方北院区)装聋作哑了一百五十余天后,医院里终于派出一位平易近人的领导来倾听患者的诉求,认真的了解来龙去脉,看到张院长言之凿凿、德高望重的样子,患者心里不禁感慨,自己渴望的正义终于能得到伸张,自己的请求终于能得到解决了!最后,患者再次重申了自己的三点诉求:一、要求石家庄市人民医院的当面及书面道歉。二、要求看到以上涉事医生的处理结果。三、医院应当退还患者被违规收取的费用。 听到患者的诉求,张院长不住点头,说:“应该的,应该的!错了就该赔礼道歉”。同时,张院长不止一次的建议患者,去法院起诉医院,这样他才能更有力地处理以上涉事医护人员。 临走时,张院长热情的将患者及陪护亲属送到会议室门口,并目送他们离开。 就这笔法该写成小说了 |